1. คำถามของผู้ใช้:
เครื่องสแกนบาร์โค้ด HN-3358SR ไม่สามารถสแกนได้ตามปกติและยังมีปัญหาในการสแกนบนเว็บไซต์ซึ่งอาจทำให้เกิดรหัสผิดพลาด
สแกน QR Code ดังนี้
แสดงข้อผิดพลาดดังต่อไปนี้:
ผลลัพธ์ที่ถูกต้องคือ: รหัสทดสอบ ti ế ng vi ệ t cód ấ u xemŞư ợ c chưa
2. การวิเคราะห์ปัญหา:
ขั้นตอนที่ 1: ยืนยันเวอร์ชันเฟิร์มแวร์ก่อน เฉพาะเฟิร์มแวร์รุ่น 0402 ขึ้นไปเท่านั้นที่สามารถสแกนภาษาเวียดนามได้ ลูกค้าใช้ gl-0408 รุ่นล่าสุดสนับสนุนการสแกนภาษาเวียดนาม
ขั้นตอน 2: ยืนยันถ้าคุณสมบัติการสแกนภาษาเวียดนามได้เริ่มต้น.
ขั้นตอน 3: ยืนยันว่าคุณได้เปิดแป้นพิมพ์ภาษาเวียดนาม.
ขั้นตอน 4: หาสาเหตุที่เป็นไปได้. รหัสข้อผิดพลาดเกิดขึ้นเพราะการกดปุ่ม Numberlock ในสถานะเปิด, สแกนจะสร้างปัญหาซ้ำ.
3. การแก้ปัญหา:
เนื่องจากสแกนเนอร์สแกนบลูทู ธ อยู่ในโหมดแป้นพิมพ์ตัวเลข ALT + จะมีการกดปุ่ม NumLock บนเครื่องสแกน ดังนั้นหากกดปุ่ม NUMBERLOCK (เปิด) ก็เท่ากับว่าปุ่มนี้โผล่ขึ้นมา (ปิด) ก็เกิดปัญหาขึ้น ในโหมด USB HID เมื่อเชื่อมต่อ USB สแกนเนอร์สามารถตรวจจับได้ว่ามีการกดปุ่ม NUMBERLOCK หรือไม่ หากกดแล้วเครื่องสแกนจะไม่สแกน
